Gestão de Empresas de Serviços Contábeis

FACILITADOR: 

Sérgio Lopes

Mestre em Administração (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas), Graduado em Administração (USP, 1974), Especializado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978), em Sistemas de Informações (Mauá, 1979) e em Administração Financeira (Fecap, 1981) e com experiência profissional de 55 anos, tendo ocupado cargos técnicos e executivos nas áreas de Organização, Sistemas e Tecnologia da Informação em diversas empresas. 

Há 37 anos trabalhado como Consultor Empresarial com foco em Qualidade, Organização e Planejamento Estratégico, Gestão de Mudanças, Recursos Humanos e Padronização e formalização de Processos gerenciais e administrativos. 

Também trabalhou como Docente e Coordenador em cursos superiores de graduação e pós-graduação, por muitos anos (1988 - 2022) e desde 1984 como Instrutor / Facilitador em cursos de capacitação profissional, Palestrante com artigos publicados sobre gestão de mudanças, de empresas e de pessoas. 

Especializações: Qualidade, Organização e Planejamento Estratégico, Gestão de Mudanças, Recursos Humanos e Padronização e formalização de Processos gerenciais e administrativos.JETIVO DO CURSO: 

OBJETIVO DO CURSO: 

Capacitar profissionais de Contabilidade para gerir suas empresas de serviços contábeis focando os modernos aspectos de gestão de empresas, pessoas e processos visando obter o melhor resultado e encantar seu cliente, ampliando sua visão empresarial e subsidiando suas estratégias de crescimento e expansão.

PÚBLICO ALVO:

 

Empresários, Diretores e Executivos responsáveis pela condução de Empresas de Serviços Contábeis;

Profissionais que atuam na Área Contábil que desejam obter uma visão moderna de Gestão de Empresas de Serviços Contábeis;

Demais profissionais responsáveis, atuais ou futuros, pela supervisão, coordenação ou gerenciamento de pessoas e processos em Empresas de Serviços Contábeis. 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

I - A EMPRESA E AS VARIÁVEIS DE ADMINISTRAÇÃO:

A empresa de serviços contábeis;

Empresário contábil e seus desafios: ontem, hoje e amanhã;

Funções clássicas de administração.

II - INSTRUMENTOS ESSENCIAIS DE ORGANIZAÇÃO, PLANEJAMENTO E GESTÃO INTERNA:

A estrutura organizacional: como estruturar e definir atribuições;

A comunicação interna: meios de informar e divulgar regras e decisões;

Planejando o futuro: visão, objetivos, estratégias e planos de ação;

Administração do dinheiro: princípios de gestão financeira positiva;

O contrato de prestação de serviços: formaliza e protege as partes;

Facilidades básicas para gestão dos processos internos: cadastros, formulários e planilhas de controle, arquivos e legislação.

III - FOCO COM ENCANTAMENTO DO CLIENTE:

Conquistando, mantendo e encantando seu cliente;

Seu cliente: sua melhor ou pior propaganda;

O profissionalismo na prestação de serviços;

Diferenciais competitivos: quais e como mantê-los a seu favor;

Meios eficazes de comunicação com o cliente.

IV - COMO AMPLIAR A BASE DE CLIENTES:

Uso da rede de relacionamentos – todos podem e devem, mas ...;

Material de propaganda e divulgação institucional: meios, apresentação estética, redação e outros;

Dossiê de Apresentação: Seu principal cartão de visitas.

V - COMO MULTIPLICAR SUAS COMPETÊNCIAS:

O que são e para que servem as Parcerias Técnicas: tipos que complementam seu objeto e ampliam sua esfera de atuação;

Como encontrar o Parceiro certo: alguns cuidados na hora de decidir.

VI - A GESTÃO DO SEU PRINCIPAL ATIVO: SEUS COLABORADORES:

Entendendo a gestão de pessoas nos dias de hoje;

O perfil do colaborador ideal;

Modernas ferramentas de gestão de pessoas aplicáveis a sua empresa.

VII - CONTROLES INTERNOS E RISCOS DO NEGÓCIO:

Econômicos - Financeiros Globais – Receitas/Custos/Serviços;

Desempenho Operacional – Qualidade e Produtividade;

Riscos de Continuidade do Negócio – Avaliação do seu apetite de risco e sugestões de ações preventivas.