Pedidos e pagamentos

• Qual o prazo de troca ou devolução?

  Na descrição de cada oferta constará: o prazo contratual, formas de cancelamento e a política de trocas e devoluções, caso tenha alguma regra particular, caso não esteja descrita, seguirá a regra geral de solicitações no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis, a contar da aquisição.

• Quais são as formas de pagamento disponíveis?

  Na Contábil Store, você pode pagar em boleto ou em cartão de crédito em até 12x sem juros, a depender da parcela mínima.

• Como faço para imprimir o boleto?

  Ao concluir a sua compra o boleto será gerado, bem como, o código de barras, facilitando o pagamento.

• Qual o prazo de aprovação do pedido?

  Pagamento via boleto: Prazo de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Pagamento via cartão de crédito: Compra aprovada de acordo com a administradora do cartão, geralmente, no mesmo dia.

• Como será feita a restituição do valor pago em caso de devolução?

  Independente da forma de pagamento, o Seller (parceiro) acessará sua instituição financeira (Moip) para o processo de reembolso.

Cadastro

• Como faço o meu cadastro?

  Basta clicar em “Entre ou Cadastre-se” e preencher os dados na opção “Não tenho cadastro”.

• Preciso alterar minha senha, o que faço?

  Para alterar a senha, basta realizar os passos abaixo: 1. Clique em “Entre ou Cadastre-se” 2. Acesse com seu login e senha. 3. Clique em “minha conta” 4. Após isso, clique em “Alterar senha”. 5. Em “senha”, digite a nova senha e depois confirme e envie.

• O que faço se esquecer minha senha?

  Caso esqueça sua senha, basta clicar em “entre ou cadastre-se”, colocar seu e-mail e clicar em “esqueci minha senha”. Sua nova senha será enviada no e-mail cadastrado.

• Por que eu preciso me cadastrar na Contábil Store?

  Ao se cadastrar na Contábil Store, você terá acesso a diversas soluções que separamos para você.