Home > Educação > Cursos de Gestão > CLIENTES ENCANTADOS, NEGÓCIOS LUCRATIVOS (COM BASE NOS PRINCÍPIOS DA DISNEY)

CLIENTES ENCANTADOS, NEGÓCIOS LUCRATIVOS (COM BASE NOS PRINCÍPIOS DA DISNEY)

Vendido e entregue por Aescon-SP

R$ 550,00 à vista

R$ 550,00 em até 6x de R$ 91,67

Ver Parcelas

Adicionar

Calcule o frete

Não sei meu CEP

veja mais em Aescon-SP

Trocas e Devolução

Descrição do produto Informações Adicionais Comentários

Título do Curso

CLIENTES ENCANTADOS, NEGÓCIOS LUCRATIVOS (COM BASE NOS PRINCÍPIOS DA DISNEY)

Objetivo do Curso

Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas práticas para fortalecer o relacionamento com clientes, proporcionando um atendimento de excelência, gerando satisfação e ampliando a retenção e o lucro da empresa. Além disso, discutir e analisar práticas e atitudes comportamentais fundamentadas nos princípios Disney de encantamento ao cliente.

Público-Alvo

Empreendedores, gestores, profissionais da área contábil, estudantes de administração e demais interessados em desenvolver competências voltadas ao atendimento de excelência e à fidelização de clientes.

Carga Horária

8 horas

Pontuação EPC - Educação Profissional Continuada CRC/CFC

Aud:

Corpo Docente

Sérgio Lopes

Mestre em Administração. Pós-graduado em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação e Administração Financeira. Graduado em Administração de Empresas. Palestrante em eventos técnico-culturais sobre organização e gestão empresarial, gestão de recursos humanos, informática, qualidade e responsabilidade social, promovidos por entidades de classe, educacionais e de treinamento profissional.