PQEC Eixo Gestão

Objetivo:

Permitir a compreensão de que a organização empresarial é um sistema vivo e integrado, parte de um ecossistema dinâmico e complexo do qual depende, objetivando a promoção de uma relação de interdependência e cooperação sustentável, ética e próspera.

Público Alvo:

Empresários, diretores, gerentes de empresas, CEOs e qualquer cargo relacionado ao nível executivo.

Carga Horária: 36 horas

Próximas turmas: 

05/06/2024 a 06/11/2024 - 09:00 às 12:00 | Local: WEBCONFERÊNCIA - AO VIVO

Conteúdo Programático:

Módulo I- Gestão Estratégica:

Pensamento Estratégico

Propósito, Missão e Valores

Definição de Visão de Longo Prazo

Definições de objetivos, metas e mensurações.

Módulo I- Estudos de Mercado e Expansão dos Negócios

Estratégica do Oceano Azul: definição e diretrizes para implantação

Estudos de Casos: Oceano Azul e Planejamento de Expansão dos Negócios.

Estratégica do Oceano Azul: definição e diretrizes para implantação

Estudos de Casos: Oceano Azul e Planejamento de Expansão dos Negócios.

Módulo II- Employee Experience Management:

Experiência do colaborador

Conceito, Implantação e Indicadores.

Módulo II- Desenvolvimento de Pessoas

Educação Corporativa

Liderança Estratégica

Gestão de Equipes e Habilidades Técnicas e Comportamentais.

Módulo III- Gestão de Vendas

Técnicas de Vendas em Múltiplos Canais

Inside Sales

Vendas Internas

Prospecção e Gestão de Clientes

Módulo III- Negociação e Tomada de Decisão

Técnicas de Negociação

Estudos de Viabilidade

Tomada de Decisão

Módulo IV- Gestão de Conflitos

Gestão de Conflitos Organizacionais

Mediação de Conflitos.

Módulo IV- Customer Experience

Pesquisa de Satisfação

Ferramentas de Gestão de Clientes

Experiência do Cliente: Conceito, Implantação e Indicadores.

Módulo V- BSC Balance Score Card

BSC Balance Score Card

Definição e diretrizes para implantação e Mapa Estratégico: desenho e gestão.

Módulo V- Gestão Empresarial

Gestão Familiar, Gerações e Planejamento Sucessório

Gestão Pública e Terceiro Setor

Gestão Corporativa e Startups

Módulo VI- Gestão de Operações

Princípios do Seis Sigma

Módulo VI- Gestão de Projetos

Princípios do PMBOK

Manifesto e Métodos Ágeis