Como funciona um robô sob encomenda? O que ele pode fazer?

        Os robôs desenvolvidos sob encomenda são automações criadas para atender qualquer rotina do seu escritório, independente dos sistemas ou portais web que você utiliza. A automação é criada da seguinte forma:

• Você irá indicar alguma rotina que hoje seja uma "dor" do seu escritório (com volume recorrente de trabalho e que seja repetitivo)
• Nós iremos mapear essa rotina, validar se ela é possível de ser automatizada, e desenvolver uma proposta de automação 
• Uma vez aprovado o projeto, iremos desenvolver o robô, utilizando metodologia ágil, validando cada rotina diretamente com o escritório
• Ao término, iremos treinar sua equipe para aprender a operar a automação e iniciaremos os testes controlados 
• Finalizados os testes, o robô estará implantado e pronto para execução, eliminando o trabalho manual e liberando tempo da sua equipe para focar em rotinas que gerem valor para seu escritório.
  
  

E quais rotinas podem ser automatizadas?

        Não existem limites: se o seu processo é manual e repetitivo, você pode se beneficiar da automação! Veja algumas rotinas já automatizadas por nossa equipe:

• Entrega de obrigações mensais
• Cadastro de clientes e fornecedores
• Criação e envio de borderôs/remessas para pagamento
• Régua de cobrança com envio de notificações via WhatsApp
• Extração e publicação de arquivos da Folha Mensal
• Registro de admissão de empregados
• Captura de livros fiscais de prefeituras para cruzamento com o sistema
• Emissão de NFSe, CTe, MDFe
• Escrituração de notas

        Cada projeto é desenvolvido de acordo com a dinâmica e as regras que serão repassadas pela operação do seu escritório, entregando assim uma automação realmente sob medida para sua rotina, sem surpresas se a automação irá atender ou não a sua necessidade.

Qual é o formato de cobrança e o que está incluso no serviço?

• O valor a ser investido para desenvolver o robô é variável, e será calculado com base na complexidade da rotina a ser automatizada
  
  
• Estão inclusos: 
  - Mapeio da rotina por videoconferência, com gravação das telas e das etapas repassadas pela operação
  - Desenho e validação da proposta com detalhamento das regras e fluxos do que será desenvolvido
  - Desenvolvimento do projeto de automação com metodologia ágil, validando de forma constante o que está sendo criado
  - Entrega da automação para homologação (fase de testes) e treinamento à equipe que irá utilizar o robô no dia a dia.
  
  
• Com o projeto implantado e validado, seguimos com nosso serviço de suporte e monitoramento da automação para garantir o bom funcionamento e a manutenção constante das integrações do robô com os sistemas envolvidos (não repassamos a manutenção para terceiros, uma vez que o código-fonte do projeto é de propriedade da Melius)
  
  
• Para a fase de suporte, haverá uma mensalidade calculada com base na complexidade do projeto, e que irá constar na proposta a ser previamente validada.
  
  

Existe alguma fidelidade ou tempo mínimo de contratação?

        Não. Caso opte por cancelar a automação, não existe fidelidade de contrato, podendo ser feito o cancelamento a qualquer momento, sem burocracia, apenas formalizando por e-mail e sendo suspenso de imediato o serviço (mediante pagamento de eventuais valores em aberto).

Como o robô será executado? Vou precisar fazer alguma instalação?

        Esse robô utiliza a automação robótica pra executar suas tarefas. Este tipo de tecnologia trabalha interagindo com as janelas do seu sistema, clicando, digitando, abrindo arquivos, navegando em portais da web, exatamente como se fosse uma pessoa trabalhando no computador em que o robô está instalado, você realmente vê ele interagindo e fazendo as movimentações em tela.

        Desta forma, é necessário ter um computador aí no seu escritório pra hospedar o robô, possibilitando ele de fazer as integrações com a tela do seu sistema, utilizar o certificado A1 (quando necessário), salvar os arquivos nas suas pastas compartilhadas, e interagir com os demais ambientes técnicos do seu escritório que se façam necessários. Enquanto o robô estiver em execução, o computador deve ficar dedicado à ele, não podendo ter interações de outros usuários (mesmo que seja para leitura de e-mail ou outras tarefas), pois o robô depende das janelas para poder navegar e executar suas rotinas. 

        Nós iremos acessar remotamente o computador para fazer toda configuração e instalação, você precisa apenas disponibilizar a máquina e deixar todo o trabalho com nosso time de implantação, que irá configurar e deixar o robô pronto para para utilização.


E quais os requisitos técnicos?

        O computador para hospedar a automação pode ser um notebook, uma máquina desktop ou máquina virtual, com as seguintes configurações mínimas:

• Windows 10 ou superior, ou Windows Server 2019 ou superior
  
• O robô não é compatível com Linux, iOS ou outro sistema operacional
• 4GB de memória RAM
• Não existe requisito mínimo de processador ou de espaço em disco.

Como funciona o suporte?

        Oferecemos suporte técnico para quaisquer problemas relacionados à instalação, configuração e eventuais problemas de execução do robô. O acionamento do nosso time de suporte é via WhatsApp, com atendimento humano e sem burocracia!